Se proporciona el siguiente resumen únicamente para la comodidad de nuestros usuarios, por lo tanto, usted deberá leer los Términos de Servicio de forma completa para hacer uso de esta página:

• Resulthink S.A.S. BIC es una sociedad que promueve la educación virtual o en línea práctica para suplir la falta de adopción y compresión del derecho, la administración, las finanzas, el emprendimiento, las habilidades blandas, y las demás disciplinas asociadas a la gestión empresarial por parte de los propietarios y trabajadores de las MiPymes en Colombia, abordando la ausencia de plataformas con la suficiente especificidad práctica para el aprendizaje de estos y acompañando el proceso de transición de los mecanismos de enseñanza tradicionales al aprendizaje activo a través de microcápsulas por medios virtuales con resultados de aprendizaje 100% prácticos, cuyas principales actividades son: A) Formación a través de microcápsulas audiovisuales 100% aplicadas. B) Resultorías Jurídicas, Empresariales y Profesionales, y C) Facilitaciones empresariales diseñadas a la medida.
• Las microcápsulas son material audiovisual, con información relacionada con temas de educación práctica en gestión jurídica y empresarial, a las cuales se accederá a través de una membrecía mensual. El usuario podrá descargar el material de apoyo que se ofrezca para cada formación. En determinados casos, incluye la prestación de servicios adicionales. Por favor consultar los Términos y Condiciones aplicables a cada servicio particular.
• Las Resultoría consiste en la posibilidad de acceder a una plataforma donde se ofrecen los servicios de expertos en diferentes áreas y contratar sus servicios.  Por favor consultar los Términos y Condiciones aplicables a cada servicio particular.
• Las facilitaciones están enfocadas en brindar capacitaciones temáticas diseñadas a la medida de las necesidades de la empresa solicitante y brindadas por expertos de la plataforma a través de marcos de trabajo ágiles e innovadores.  Por favor consultar los Términos y Condiciones aplicables a cada servicio particular.
• Para utilizar los Servicios, deberá registrarse y abrir una cuenta en línea a través de www.resulthink.com, creando un nombre de usuario y una contraseña de ingreso.
• Al utilizar el Servicio, usted autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de Privacidad. Usted comprende que tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos.
• El servicio incluye el derecho al libre uso de actualización, modificación o mantenimiento periódico del servicio, en fechas, horas y momentos estipulados por la empresa.
• Comprometidos con la satisfacción de nuestra comunidad Resulthink ofrece un periodo de Garantía de siete (7) días contados a partir del día siguiente a que el usuario realice la compra de un curso o formación.
• El usuario solo podrá acceder a los servicios de Resulthink una vez haya efectuado el pago del precio del servicio correspondiente y haya realizado válidamente el registro de su cuenta.
• Existen herramientas gratuitas, que consisten en contenido gratuito que Resulthink podrá publicar bajo su propia discreción y cuyo acceso requiere que el Usuario proporcione datos personales de contacto a Resulthink.
• Para aceptar estas condiciones, usted deberá tener 18 años, quedando entendido, que si fuese menor de 18 años, su padre o tutor legal deberá aceptarlos en nombre suyo.
• La información relacionada con el precio total de los cursos, formaciones y la membresía online, se encuentra disponible en www.resulthink.com
• Resulthink S.A.S. BIC puede modificar libremente en cualquier momento sin previo aviso estos términos y condiciones.

• Antes de realizar una compra, usted deberá aceptar nuestros Términos y Condiciones, manifestando de forma libre, voluntaria, expresa e inequívoca que ha leído y está de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales aquí establecidos y los Términos y Condiciones específicos que se determinen para cada servicio en particular, los cuales hacen parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, por favor absténgase de utilizar el Sitio Web de Resulthink o de adquirir nuestros servicios.
• El acceso y/o uso del sitio web de Resulthink le atribuye la condición de usuario, es prueba de que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos y condiciones de uso. 
• El aceptar los presentes términos y condiciones le concede el acceso y uso personal del contenido que aquí se distribuye, nunca para su uso comercial ni tampoco para que otra persona diferente a usted use el Servicio.
• Usted no tiene derechos para copiar o reproducir en todo o en parte alguna porción del servicio, incluyendo sin que ello implique limitación alguna, el contenido de www.resulthink.com. Usted entiende y reconoce que, en todas las circunstancias, sus derechos con respecto al Servicio estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual pertinentes y los presentes Términos y condiciones.
• Resulthink S.A.S. BIC puede modificar libremente en cualquier momento sin previo aviso estos términos y condiciones, los cuales estarán disponibles en el Sitio Web. Le invitamos a consultar periódicamente los mismos.

• El usuario autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso del Servicio, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de privacidad disponible en el link denominado “Política de Privacidad”. 
• El Usuario acepta no tener derechos para copiar o reproducir en todo o en parte los Cursos, formación y la membresía Online. 
• El usuario reconoce que Resulthink ofrece cursos de educación no formal. 
• El Usuario reconoce que podrá acceder a las Herramientas Gratuitas que de forma esporádica habilite Resulthink en el Sitio Web para lo cual deberá proporcionar sus datos de contacto a Resulthink. El usuario entiende y acepta que Resulthink tendrá plena facultad para determinar el contenido, duración y acceso a las Herramientas Gratuitas. 
• Las decisiones basadas en los Cursos o formación o membresía Online son responsabilidad exclusiva del usuario. El usuario reconoce que todas las decisiones empresariales implican un riesgo y su empresa puede perder valor dependiendo de las condiciones de mercado.  

• Resulthink S.A.S. BIC es el titular sobre la totalidad del contenido del Sitio Web. El Contenido está protegido bajo las leyes nacionales de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables (la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995; Ley 1450 de 2011 y demás normas generales sobre la materia y las demás normas conexas y complementarias).
• El uso no autorizado del Contenido puede constituir una violación de las leyes colombianas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. En consecuencia, El Contenido no podrá ser utilizado, modificado, transformado, transmitido, editado, traducido, cedido, distribuido, representado, comercializado, comunicado públicamente, almacenado, bajo ninguna condición, ni usado para fines distintos de los previstos en estos Términos y Condiciones, ni ser objeto de obras derivadas, sin autorización previa y por escrito de Resulthink S.A.S. BIC.

Con la compra de uno de nuestros servicios, el usurario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder al contenido de dicho Curso o formación Online y ver su contenido a través del servicio de streaming, para la satisfacción de intereses personales. En este sentido, se advierten las siguientes condiciones y restricciones de uso:

• Al utilizar el Servicio, usted estará sujeto a cualquier otra directriz o normas y reglamentos aplicables al uso, acceso y consulta, aplicable a los servicios y características específicas, las cuales se incorporan mediante referencia a estos Términos y Condiciones, además deberá dar cumplimiento a todas las leyes, normas y reglamentos aplicables al uso, acceso y consulta de sitios en Internet.
• El usuario no podrá vender, licenciar, sub-licenciar, alquilar, publicar, distribuir, ceder, transferir, editar, vender o darle otro uso o explotar de alguna manera los contenidos de Resulthink para uso comercial o que no sea estrictamente la satisfacción de una necesidad de información personal.
• La contraseña de ingreso registrada por el usuario es exclusiva, no debe ser suministrada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia; cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del usuario.
• Abstenerse de compartir su cuenta con otra persona, y de permitir que alguien más acceda con su información de usuario para acceder a los contenidos de Resulthink.
• Se prohíbe distribuir, modificar, alterar, copiar, transmitir, publicar, realizar trabajo de ingeniería de reversa, vender o utilizar de cualquier forma El Contenido de Resulthink.
• El usuario debe abstenerse de crear múltiples cuentas o realizar varios registros o efectuar acciones presuntamente fraudulentas, con el fin de obtener cualquier tipo de beneficio, incluyendo, pero sin limitarse a promociones o descuentos en los Cursos o formaciones o membresía Online que Resulthink haya puesto a disposición de los Usuarios.
• Se prohíbe realizar campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras
• Durante el uso de la plataforma, la asistencia a charlas, cursos o asesorías, se espera que los estudiantes se comporten de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación y progresión de carrera frente a las otras personas. 
• No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.  
• Se prohíbe incluir material que sea atentatorio contra los derechos humanos, obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante, vulgar, racista, xenófobo, sexista escandaloso, provocador, pornográfico, irreverente y ofensivo para  Resulthink S.A.S BIC, terceros o cualquier otro usuario o que constituya un delito o conducta criminal bajo las leyes vigentes.
• Se prohíbe el uso del Sitio Web y El Contenido para implantar, enviar, distribuir o transmitir cualquier virus o programa de computador dañino o potencialmente dañino, así como cualquier programa que tenga como propósito dañar la operación, el acceso, uso o contenido del Sitio Web, o impedir o limitar el acceso o uso de la misma por parte de otros usuarios.
• Se prohíbe la descarga de El Contenido sin la expresa autorización de eConsResulthink ulthink S.A.S. BIC.
• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes 
• Imprimir, copiar o almacenar el contenido de www.resulthink.com en el disco duro de su ordenador, discos compactos, discos digitales versátiles, chips semiconductores, tarjetas de memoria y similares o en cualquier otro soporte físico o en alguna nube digital. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Resulthink.

Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que la Compañía decida adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de Terminar el Servicio

• Los Cursos o formación o membresía Online de ninguna manera constituyen una asesoría o desarrollan la actividad de asesoría. AsÍ mismo, el contenido en los Curso o formación Online no constituye un asesoramiento fiscal, empresarial, contable, normativo, jurídico de seguros o de inversión o de ningún otro tipo. 
• El Sitio Web de Resulthink y los Cursos o formación o membresía Online tienen únicamente fines informativos y no están destinados a ser considerados como una investigación o asesoramiento de ninguna índole. Aunque el material incluido en el Sitio Web de Resulthink, la Formación y demás materiales Online se basa en información que Resulthink considera fiable y hace sus mejores esfuerzos para mantener actualizada, Resulthink no asegura que el material informativo sea preciso, actual, o completo y no debe ser considerado como tal. La información y el Servicio proporcionado en el Sitio Web se ofrecen sin ningún tipo de garantías implícita o expresa.

• La membresía (en adelante “Membresía”) es el valor anticipado que el Usuario paga a Resulthink para acceder a los contenidos según el plan elegido. La Membresía es un derecho de carácter personal e intransferible.
• Según lo establece el numeral 4º del artículo 47 de la Ley 1480 del 2011, no existe derecho de retracto en los bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; por lo cual, al Usuario no le asiste derecho a reembolso por la membresía pagada a Resulthink, ya que es un bien intangible y que, por su naturaleza, no es susceptible de devolución por parte del Usuario. (Por lo cual, a este servicio no le será aplicable lo señalado en los numerales 16 y 17 de los presentes Términos y Condiciones)
• Las términos o condiciones especiales de la Membresía serán comunicadas previamente al Usuario antes del pago, sin perjuicio de que puedan ser modificadas en cualquier momento previo aviso al Usuario por medio de los canales oficiales.
• La Membresía brinda derecho al Usuario iniciar sesión desde un 1 dispositivo, en este sentido, no se permite los inicios de sesión simultáneos desde 2 o más dispositivos. El Usuario al realizar el pago de la Membresía acepta que, al compartir las credenciales de acceso con terceros podría perder el acceso definitivo a la Membresía, caso en el cual, no existe derecho a reembolso y/o compensación alguna por parte de Resulthink. 

• No se puede utilizar ninguna de las marcas comerciales que se encuentran dentro del servicio, salvo lo especificado en el presente y de conformidad con la legislación aplicable. No puede copiar, exhibir o utilizar ninguna de las marcas comerciales sin el permiso previo por escrito del propietario. Cualquier uso no autorizado podría violar las leyes de marcas comerciales, las leyes de privacidad y publicidad, así como las leyes civiles, comerciales o penales. Nada de lo contenido en el servicio deberá interpretarse como una concesión por impedimento o de algún otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca.
• Las marcas que figuran en el sitio son marcas registradas de Resulthink o terceros propietarios. Nada de lo contenido en el Servicio deberá interpretarse como una concesión por impedimento o de algún otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca. 

• En los casos autorizados por Resulthink S.A.S. BIC para que el Sitio Web tenga conexión con otros sitios de internet de propiedad u operados por terceros,  Resulthink declara que no es responsable del contenido, la información, los efectos o daños de cualquier tipo que pueda sufrir el usuario como producto de la conexión con dichos sitios web. Son los propietarios u operadores de dichos sitios web, los responsables de sus propios contenidos, funcionamiento correcto y los términos y condiciones de sus sitios web. Por tanto Resulthink S.A.S. BIC no podrá ser objeto de cualquier reclamación o derecho resarcitorio que pudiera ejercer bajo cualquier jurisdicción, que el usuario pudiese entablar.
• La Compañía no es responsable del contenido o la disponibilidad de las noticias en formato RSS, ni de sitios web relacionados con el Servicio, ni tampoco lo es de sitios web de terceros que tengan enlaces hacia o desde el Servicio. El acceso por parte de usted a noticias RSS y enlaces a otros sitios Web queda a riego de usted por completo. Todas las noticias RSS y los enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no deberán interpretarse como un aval del propietario/patrocinador del sitio. La Compañía renuncia a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, calidad o cualquier otro aspecto de cualquier material o información que contengan dichas noticias RSS y sitios Web.  

• En tanto que el servicio y funcionamiento de este Sitio Web está sujeto a los servidores y servicios web de terceros como proveedores de hosting, servidores, operadores de cable e internet y demás, Resulthink S.A.S. BIC no se hace responsable del correcto funcionamiento del Sitio Web. Resulthink no es responsable del uso fraudulento del Sitio Web o sus servidores, y por tanto no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores o de virus que puedan afectar al usuario.

Al utilizar el Servicio, usted estará sujeto a cualquier otra directriz o norma aplicable a los servicios y características específicas que se publiquen en forma ocasional (las “Directrices”). Estas Directrices se aplicarán en forma general de manera no discriminatoria a todos los usuarios finales del servicio y podrían incluir, por ejemplo, actualizaciones, modificaciones y reinstalaciones del software requeridas o automáticas, y la obtención de parches disponibles para, entre otras razones, abordar cuestiones de seguridad, interoperabilidad y/o funcionamiento. Estas actualizaciones, modificaciones y operaciones similares pueden realizarse en forma periódica o cuando sea necesario, sin previo aviso siempre que estos cambios no modifiquen de manera esencial el servicio o la utilización de sus datos personales. El acceso de usted a determinadas aplicaciones está sujeto a restricciones por motivos de seguridad o según las políticas de protección de Contenido de www.resulthink.com consistentemente aplicadas. Usted entiende y acepta que es probable que el Contenido de www.resulthink.com que anteriormente estaba disponible para su uso, no se encuentre disponible a partir de ese momento. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos limitaría su capacidad para utilizar plenamente el Servicio. Además, el Servicio sólo funciona con dispositivos compatibles.

• Los servicios de Resulthink están dirigidos a personas legalmente capaces, entendidas como aquellas que puedan obligarse, de conformidad con las leyes colombianas. Por lo tanto, podrán adquirir los servicios solamente personas mayores 18 años, que constituye la mayoría de edad, de conformidad con las leyes de Colombia.
• Por lo anterior se deben aceptar estos Términos y condiciones en nombre propio. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos y condiciones y registrarse para el servicio en nombre suyo. Si es menor de edad, se le solicita que no proporcione información alguna a la compañía, ya sea mediante el uso del servicio, la participación en alguna de las promociones, concursos o sorteos, o a través de cualquier otra actividad.

Usted podrá navegar, previsualizar y realizar una búsqueda dentro del servicio sin necesidad de abrir una Cuenta de www.resulthink.com, ni de suministrar información de registro. Sin embargo, para cualquier otro uso del servicio y el acceso al contenido de Resulthink, deberá abrir una cuenta y facilitar la información de registro a la compañía. Usted solo puede abrir una cuenta de www.resulthink.com para usted mismo, y no para ninguna otra persona, con sujeción a las disposiciones de la sección anterior titulada “Capacidad legal”. Usted acepta que no permitirá que otras personas utilicen la Información de Registro y/o la Cuenta de www.resulthink.com y acepta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos. Usted conviene en notificar inmediatamente a la Compañía cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o Cuenta de Resulthink enviándonos un correo electrónico a info@resulthink.com. Si utiliza o abre una cuenta en el Servicio en nombre de una empresa, entidad u organización entonces usted declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha Organización Suscriptora con autoridad para obligar a tal organización a estos Términos de Servicio, y acuerda obligarse por estos Términos de Servicio en nombre de dicha Organización Suscriptora.  

• Promociones: Su participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Sus relaciones con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el servicio de www.resulthink.com son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Tenga en cuenta que debe tener al menos 18 años de edad para participar en cualquier promoción u oferta que tenga conexión o guarde relación de alguna manera con el Servicio. Resulthink no será responsable de ningún tipo de daño o pérdida que surja como resultado de tales relaciones o de la presencia de dichos anunciantes en el servicio.

• Plazos de validez: La información suministrada en www.resulthink.com en relación a los plazos de validez de las ofertas se podrá encontrar disponible en www.resulthink.com. En caso de que no se encuentre expresamente establecido el plazo de validez, se entenderá que es de treinta (30) días calendario. 

• Disponibilidad: La disponibilidad de los productos y/o servicios, al igual que el catálogo y los tiempos de entrega ofertados puede ser conocido en www.resulthink.com

• Garantía: Para Resulthink es muy importante la satisfacción de sus usuarios. Por eso, el usuario cuenta con siete (7) días calendario, contados a partir del día siguiente a la adquisición del Curso o formación Online para solicitar que se haga efectiva la garantía por razones de calidad, idoneidad, seguridad o buen funcionamiento del Curso o formación Online, y recibir el reembolso del monto cancelado. Luego de transcurridos 7 días calendario desde la fecha de compra del respectivo Curso o formación Online, los pagos no son reembolsables por garantía.

Cualquier reembolso que Resulthink deba realizar por solicitud del usuario de garantía dentro del término establecido para ello, será devuelto a la tarjeta de crédito, débito o instrumento que el Usuario haya designado para realizar el pago. 

El Usuario entiende y acepta que el período de garantía no es prorrogable y, una vez termine, Resulthink no estará en la obligación de reembolsar el precio pagado por el Curso o formación Online por defectos de calidad, idoneidad, seguridad o buen funcionamiento del Curso.  

• Procedimiento:  Para solicitar la garantía del Curso o formación Online, por favor escriba al correo info@resulthink.com solicitando la garantía de su producto en un plazo no mayor a 7 días calendario contados a partir del día en que se efectué el cobro. 

En el correo por favor incluya una descripción de las razones por las cuales reclama la garantía. 

En caso de reembolso, el usuario podrá ser reembolsado mediante transferencia bancaria o devolución en la tarjeta de crédito, según el método de pago utilizado en el momento de la compra. El reembolso podrá tardar hasta treinta días para hacerse efectivo si se trata de transferencia bancaria y de 30 a 60 días cuando se dé mediante devolución en la tarjeta.

• Secretos comerciales y materiales de propiedad exclusiva: El servicio contiene y/o incorpora secretos comerciales, inventos patentados (y/o con patente pendiente) y / u otros materiales de propiedad exclusiva y propiedad intelectual de la compañía y/o sus licenciadores. Todos los derechos de título y propiedad en el servicio, incluyendo sin que signifique limitación alguna el contenido www.resulthink.com y cualquier copia relacionada con el servicio y el contenido de www.resulthink.com, permanecen bajo la propiedad de la compañía y sus licenciadores, según corresponda. Usted conviene en mantener en forma confidencial aquella información contenida en el servicio que no sea de dominio público, y no revelar dicha información a terceros sin la aprobación previa por escrito de Resulthink. Los usuarios no están autorizados para tratar de reconfigurar, descomponer o utilizar ingeniería inversa sobre la página web de www.resulthink.com, el Servicio y/o el Contenido de www.resulthink.com

• Derechos de autor: El Contenido de www.resulthink.com y otras obras de autoría que se encuentran en el Servicio, o forman parte del mismo (colectivamente, el “Contenido”), están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El Contenido se licencia, no se vende. Usted no puede realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte del contenido, salvo como se especifica en este documento y de conformidad con la legislación aplicable. Todos los títulos y derechos de autor del contenido y del servicio (incluyendo, entre otros, imágenes, fotografías, animaciones, vídeo, audio, código, artículos, texto y “applets”, incorporados al Servicio), son propiedad de la compañía o sus licenciadores. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso del servicio y del contenido por parte de usted. Además de lo estipulado en este documento, la compañía podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor en el Contenido. 

• Cumplimiento con la Ley de Protección de los Derechos de Autor, en el Milenio Digital: Si usted es titular de derechos de autor o un agente del mismo, y considera que los materiales enviados por algún usuario, u otros materiales que no son de la Compañía, violan sus derechos, puede enviar una notificación de conformidad con la Ley de Protección de los Derechos de Autor en el Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act – DMCA), facilitándole a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información por: (a) una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido, (b) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que, según se afirma, ha sido objeto de una infracción, o bien, si una sola notificación cubre varias obras protegidas por derechos de autor en el Servicio, una lista representativa de dichas obras en el Servicio, (c) la identificación del material que, según se afirma, infringe o es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o al que debe inhabilitarse el acceso, e información razonablemente suficiente que le permita a Video Greetings localizar el material; (d) información razonablemente suficiente que le permita a Video Greetings comunicarse con la parte demandante, como una dirección, número de teléfono y, si estuviera disponible, una dirección de correo electrónico donde se pueda contactar a la parte demandante, (e) una declaración que la parte demandante cree de buena fe explicando que el uso del material en cuestión no fue autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley, y (f) una declaración diciendo que la información incluida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte demandante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se infringe.

• Condiciones de pago

Las presentes condiciones tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios de los cursos o formaciones o membresía online ofrecidos por la plataforma Resulthink Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web. En caso de modificaciones, el acceso a la Web implica la aceptación de los mismos por parte del usuario. El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. En la presente web podrá adquirir productos o servicios reflejados en cada página de ventas. 

• Pago y Facturación:

En la medida que el Curso o formación o membresía Online cuente con un precio y no se trate de una Herramienta Gratuita, el Sitio Web de Resulthink le pedirá al Usuario que seleccione un método de pago y proporcione información sobre el instrumento de pago que seleccione, para luego proceder al pago; normalmente será redirigido a un carrito donde se solicitarán los datos necesarios.

Los pagos realizados con tarjeta crédito o débito, son procesados mediante un proveedor de servicios de pago, con lo que el usuario, al brindar la información del medio de pago, entiende y autoriza a Resulthink y a su aliado para que éste procese el pago.

Para la prestación de determinados servicios, a discreción de Resulthink, se ofrecerán sistemas de financiación o el pago a plazo directamente a cargo de Resulthink. En estos casos, el Usuario deberá revisar y aceptar las condiciones específicas que apliquen a la determinada financiación, las cuales serán entregadas al consumidor de manera previa a la adquisición de los servicios.

• Acuerdo de pago: Todos los usuarios del Servicio deben aceptar, en primer lugar, estos Términos y condiciones, y llenar una autorización de pago y, en el caso de que financien su compra, suscribir los Términos y Condiciones de Compra. Usted acepta pagar por todo el Contenido de www.resulthink.com que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita. Resulthink entenderá que tiene su consentimiento para comenzar los servicios pactados una vez le llegue a su correo electrónico la confirmación del pago e inscripción del curso o formación o membresía escogido.

• Precio total: El Servicio ofertado en www.resulthink.com incluye todos los impuestos, costos y gastos que deba pagar el consumidor para adquirirlo. Por lo cual aconsejamos a los usuarios revisar el precio con anterioridad a pagar con detenimiento en caso de que el servicio no sea gratuito.

• El derecho de retracto es la posibilidad que tiene el usuario de retractarse de su compra y obtener la devolución del dinero pagado. 
• De conformidad con el Estatuto del Consumidor el usuario/estudiante de www.resulthink.com le asiste el derecho al retracto, por tratarse de una transacción de las previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
• El usuario puede hacer uso del derecho de retracto, siempre y cuando no haya comenzado a prestarse el servicio con su consentimiento (numeral 1 del artículo 47 de la Ley 15480 de 2011), y cuando entre el momento en que se ejerza el derecho de retracto y la fecha pactada para el inicio de la prestación del servicio no hayan transcurrido más de cinco (5) días hábiles.
• Este derecho de retracto sólo le es aplicable a la prestación de los servicios de la “Plataforma de Resultoría”, al “Diagnóstico empresarial” y a las “Facilitaciones”, y no le es aplicable al servicio de “La Membresía” a la comunidad , ya que de conformidad con el numeral 4º del artículo 47 de la Ley 1480 del 2011, no existe derecho de retracto en los bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; por lo cual, al Usuario no le asiste derecho a reembolso por la membresía pagada Resulthink, ya que es un bien intangible y que, por su naturaleza, no es susceptible de devolución por parte del Usuario.

• Por favor escriba al correo info@resulthink.com  solicitando ejercer su derecho de retracto. 

• En caso de reembolso, el comprador podrá ser reembolsado mediante transferencia bancaria o devolución en la tarjeta de crédito, según el método de pago utilizado en el momento de la compra. El reembolso podrá tardar hasta treinta días para hacerse efectivo si se trata de transferencia bancaria y de 30 a 60 días cuando se dé mediante devolución en la tarjeta.

 La reversión de su pago procederá por alguna de las siguientes causales: 

• Cuando sea objeto de fraude. 
• Cuando corresponda a una operación no solicitada.
• No haya recibido su producto dentro de los tiempos establecidos. 
• El producto entregado no corresponda con lo solicitado.
• Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso. 

Para solicitar la reversión de su pago tiene cinco (5) días hábiles contados a partir del día siguiente al que tuvo conocimiento de la operación no solicitada o fraudulenta, al día en el que recibió un producto defectuoso o que no correspondiera a lo solicitado, o al día en que debió haber recibido su producto y no lo recibió.

Para realizar la solicitud, por favor escriba un correo electrónico a info@resulthink.com  con la siguiente información: 

• Las razones por las cuales hace la solicitud de reversión de pago. 
• La causal de las señaladas arriba en la que se encuentras y quiere invocar. 
• El valor por el cual solicita la reversión. 
• La indicación del instrumento de pago con el que pagó o en el que se cargó la operación.
• Factura o la información de su pedido (fecha, nombre del comprador, producto adquirido, referencia, número de orden). Si aplica. 

Dentro de los mismos cinco (5) días hábiles por favor notifique a su entidad financiera de la solicitud de reversión. 

Tenga en cuenta que este derecho no procede si su entidad financiera no está domiciliada en Colombia.

Si desea hacer una petición, queja o reclamo, lo invitamos a escribirnos al siguiente correo electrónico: info@resulthink.com . Le daremos respuesta lo antes posible. En todo caso, la respuesta no superará un plazo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente en que hayamos recibido tu solicitud. Una vez haya realizado la solicitud, le daremos un número de radicado con la fecha y la hora en que realizó la misma. No olvide que si tiene alguna duda o quiere hacer seguimiento a su PQR puede comunicarse con nosotros, escribiéndonos al correo electrónico info@resulthink.com 

Con el fin de mejorar nuestro servicio, Resulthink, ofrece a nuestros usuarios la posibilidad de dejarnos comentarios y sugerencias, con el fin de obtener mejoras en la prestación de nuestros servicios.   Al enviarnos ideas, sugerencias, documentos o propuestas (“Opinión”), aceptas que (i) la Opinión no contiene información confidencial o propietaria de terceros, (ii) no estamos obligados a la confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a la Opinión, (iii) podemos tener algo similar a la Opinión ya en consideración o en desarrollo y (iv) nos concedes una licencia irrevocable, no exclusiva, sin royalty, perpetua y mundial para usar, modificar, publicar, distribuir y sublicenciar la Opinión. 

Resulthink S.A.S. BIC, en observancia de lo establecido en el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, pone a disposición del USUARIO el vínculo de la página de la autoridad nacional en materia de protección al consumidor en Colombia. (link superintendencia https://www.sic.gov.co/denuncias-y-demandas-en-materia-de-proteccion-al-consumidor)

Las compras en el Servicio pueden incluir el impuesto sobre ventas o el impuesto al valor agregado (cuando proceda) y dicho impuesto se basará en la mejor información disponible acerca de su dirección. En tales casos, se aplicará el tipo impositivo que esté en vigor en el momento en que se realicen las compras en el Servicio. Si cambia el tipo impositivo aplicable a las ventas antes de finalizar las compras correspondientes, se aplicará el nuevo tipo impositivo que esté en vigor en el momento de concretar la compra en el Servicio. Podrían aplicarse otras limitaciones y renuncias a la responsabilidad sobre productos y servicios. Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos.

Usted acuerda que cualquier uso no autorizado del Servicio y de cualquier tecnología contenida en el mismo podría ocasionar un perjuicio irreparable a la compañía para la cual una compensación por daños y perjuicios monetarios no sería insuficiente. Por lo tanto, en tal caso, la compañía tendrá derecho, además de otros recursos disponibles de acuerdo al derecho y en equidad, a un desagravio por mandato judicial inmediato en contra de usted y para evitar cualquier uso no autorizado. Nada de lo contenido en esta Sección o en otra parte de estos Términos y condiciones se interpretará como que limita los recursos disponibles de conformidad con las reclamaciones legales o de otro tipo que la Compañía pueda tener bajo una autoridad jurídica independiente. Usted entiende y conviene en que la cancelación de su cuenta de www.resulthink.com es su único derecho y recurso con respecto a cualquier controversia con la Compañía.

Usted conviene en defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la compañía respecto a todas y cualesquiera reclamaciones, pérdidas, daños y perjuicios, responsabilidades, deficiencias, sentencias, gravámenes, multas, costas y otros gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de, o, en relación con, el uso por parte de usted del servicio, o cualquier incumplimiento por parte de usted de estos Términos y condiciones , y conviene en reembolsar a la compañía, a solicitud, cualquier pérdida, costo o gasto en los que incurran a causa de ello.

La terminación del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No está obligado a condiciones de permanencia con Resulthink si no está satisfecho con nuestro servicio. Resulthink puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios contratados inmediatamente (y en consecuencia podrá cerrar y eliminar el perfil del usuario de www.resulthink.com y/o el acceso por parte de usted al Servicio si), sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que usted no cumpla con las condiciones aquí expuestas. A la disolución del contrato, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.

• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Resulthink.

• Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.

• Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

• La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

• No suministre o no actualice oportunamente la información que requiera Resulthink para el cumplimiento de sus deberes legales, políticas internas o cuando no pueda verificar dicha información. No serán reembolsables las cuotas ni los cargos.

• Estos Términos de Servicio y el uso que usted hace del Servicio se regirán de conformidad con las leyes de Colombia, sin incluir: (i) los principios de conflicto de leyes, (ii) la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, (iii) la Convención de 1974 sobre la Prescripción en materia de Compraventa Internacional de Mercaderías, y (iv) el Protocolo que enmienda la Convención de 1974, hecho en Viena el 11 de abril de 1980. 

• Usted acepta someterse a la exclusiva jurisdicción y competencia territorial de los tribunales que se indicará en la cláusula que sigue y renunciar a cualquier objeción en cuanto a la jurisdicción, competencia territorial o tribunal inapropiado de tales tribunales. Las partes no plantearán una disputa en relación con eso, y por este medio renuncian a juicio por jurado y/o a cualquier defensa en razón de la competencia territorial, tribunal inapropiado, la falta de jurisdicción personal, la suficiencia de notificación de actos procesales u otras razones similares en cualquiera de dichas acciones o litigios. 

• En la medida permitida por la ley, las disposiciones de estos Términos y condiciones remplazarán a las disposiciones del Código de Comercio Uniforme y la Ley de Transacciones Electrónicas Uniformes que adopten o apliquen al Servicio en cualquier jurisdicción competente.

• Toda diferencia o controversia que surja en virtud o con ocasión de la presente acuerdo será sometida a la decisión de un Tribunal de Arbitramento que se sujetará al trámite institucional previsto en la Ley 1563 de 2012, de acuerdo con las siguientes reglas i) El tribunal estará integrado por un (1) árbitro designado por el Centro de Conciliación Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara Comercio de Medellín para Antioquia; ii) El tribunal decidirá en derecho; iii) La sede del tribunal será el Centro de Conciliación Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de  Medellín para Antioquia  el cual además será el competente para conocer de la convocatoria del tribunal; iv) los gastos derivados del trámite arbitral serán asumidos por la parte vencida. v) El Árbitro deberá ser abogado especializado en Derecho de los Negocios y/o Tributario y Diplomado en finanzas o especializaciones afines. Se permite el arbitramento virtual.

• No obstante lo anterior las Partes pactan que los trámites y procesos correspondientes al cobro ejecutivo de los valores causados con ocasión de la ejecución del presente contrato, serán conocidos por la jurisdicción ordinaria de conformidad con la normatividad vigente. 

Resulthink se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte de un Usuario, de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones.

Estos Términos de Servicio y los términos especiales de cada servicio, la Política de Privacidad, los Términos de Compra y la autorización de pago (incluyendo cualquier modificación o revisión realizada por la Compañía a cualquiera de estos documentos) constituyen juntos el acuerdo total entre usted y la compañía, con respecto a su objeto, y remplaza a todos los convenios y entendimientos previos y/o contemporáneos, ya sea escritos u orales, entre usted y la compañía con respecto al objeto del presente documento. Salvo lo expresamente establecido en el presente, estos Términos de Servicio no podrán de ninguna manera ser enmendados, modificados o complementados por las partes, excepto mediante instrumento por escrito firmado por un directivo autorizado de la compañía. Si un tribunal de jurisdicción competente determinara que una parte de estos Términos y condiciones es inválida o inexigible, el resto de estos Términos y condiciones se interpretará de modo que refleje razonablemente la intención de la compañía. Los encabezamientos son únicamente a fines de referencia y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el alcance o el contenido de dicha sección. Ninguna disposición del presente se considerará renunciada (por cualquier acto u omisión) a menos que tal renuncia se realice por escrito y esté firmada por un directivo autorizado de la compañía. Estos Términos y condiciones serán vinculantes y redundarán en beneficio de los sucesores y cesionarios de cada parte, a condición de que usted no pueda ceder o transferir estos Términos y condiciones, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de un directivo autorizado de la Compañía.

Al utilizar el servicio, usted acuerda que la compañía o una de sus compañías podrán, en el momento de una fusión, adquisición o venta del Servicio, o de todos o de sustancialmente todos los activos de la Compañía, ceder sus derechos y obligaciones en relación con el servicio a un propietario u operador aplicable posterior. En caso de dicha fusión, adquisición o venta, el uso continuado del servicio significa su acuerdo a obligarse por el Servicio de Términos y la política de privacidad del propietario u operador posterior del Servicio.

• Durante el desarrollo de la presente servicio las Partes se obligan a cumplir a cabalidad con las normas sobre prevención y control del LA/FT que les resulten aplicables, teniendo implementados las políticas, procedimientos y mecanismos de prevención y control al LA/FT que se derivan de dichas disposiciones legales. Las Partes manifiestan bajo la gravedad de juramento, que se entiende aceptado con la aceptación del presente acuerdo, que los recursos que componen su patrimonio no provienen de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo, Narcotráfico, captación ilegal de dineros y en general cualquier actividad ilícita.

• Así mismo, cada Parte se obliga a informar de forma inmediata a la otra Parte, tan pronto tenga conocimiento de un evento de incumplimiento de propio, de sus agentes, representantes, socios, administradores, a las normas sobre prevención y control del LA/FT y leyes anticorrupción o de cualquier conducta por parte de dichos agentes o representantes que pueda generar un riesgo legal o reputacional para la otra Parte. Las Partes autorizan expresamente para que se cruce en cualquier momento su información con las listas vinculantes para Colombia, listas públicas internacionales y locales sobre personas investigadas por Lavado de Activos o Financiación del Terrorismo, o con información relacionada con procesos de Extinción de Dominio.

• Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente contrato sobre los eventos que dan lugar terminación anticipada, el incumplimiento de esta obligación, así como la inclusión de las partes, sus accionistas o directivos, en cualquiera de las listas nacionales o internacionales que se señala la Circular Externa 100-000003 de 2015 de la Superintendencia de Sociedades y/o cualquier norma que la modifique, complemente o sustituya, así como la iniciación de cualquier proceso judicial o administrativo en relación con lavado de activos y financiación del terrorismo y/o proliferación de armas de destrucción masiva, facultará a la parte quien no haya incumplido con su obligación para dar por terminado unilateral e inmediatamente el presente acuerdo y exigir a la parte incumplida el resarcimiento de todos los daños que dicho incumplimiento le genere.

Los Términos y Condiciones pueden ser actualizados o modificados por Resulthink, por lo que le recomendamos leer estos Términos y Condiciones cada vez que vaya a usar el sitio web www.resulthink.com o adquirir nuestros servicios. No obstante, las modificaciones que se realicen no afectarán las transacciones comerciales que hayan sido celebradas y perfeccionadas con anterioridad a las modificaciones. 

La última actualización de estos Términos & Condiciones se realizó el día 10/03/2023.

• Cuenta de Resulthink: significa una cuenta de usuario registrada en el Servicio.

• “Contenido de www.resulthink.com: significa el contenido audiovisual, música, imágenes, texto y otros materiales que usted puede obtener o a los cuales puede acceder en forma digital desde el Servicio, cuyo contenido es propiedad de la Compañía o de terceros licenciadores

• Política de Privacidad: significa la Política de Privacidad de la compañía que puede consultar haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página principal del Servicio, la cual podrá ser enmendada, modificada o revisada en forma ocasional por la compañía

• Información de Registro: significa la información que usted proporciona a la compañía cuando se registra para una cuenta de www.resulthink.com y durante el proceso de instalación que lleva a cabo para utilizar el servicio (incluyendo un nombre único de miembro (usuario), una contraseña y su dirección válida de correo electrónico).

• Contratos de apertura y reglamento de uso: se entiende como el acuerdo mediante el cual una entidad crediticia, de ordinario un banco, se obliga a tener a disposición de una persona sumas de dinero dentro del límite pactado y por un tiempo fijo o indeterminado. Pactando su utilización mediante documento suscrito entre las partes, el cual se denominará “Reglamento de Uso”

• Usuario/ estudiante: es la persona natural o jurídica que accede al servicio proporcionado en www.resulthink.com y que tendrá la posibilidad de aprender diversos temas gestión jurídica y empresarial a través de nuestros servicios en línea (membresía, plataforma educativa, chat, streamings, etc.) y de la funcionalidad del sitio, así como fuera de línea por medio de cursos o formaciones presenciales y conferencias. 

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